ローカル線の駅でありながら、堂々とした駅ビルを構える小牧駅。
| 駅員 | 券売機 | 改札機 | エスカレータ |
| 有 | 有 | 有 | 有 |
| 列車案内 | 売店 | ロッカー | トイレ |
| 有 | 有 | 有 | 有 |
| タクシー | 乗換 | ||
| 有 | 桃花台交通 | −−− | −−− |
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真ん中に折り返し線を含んだ２面３線構造。当駅より、上飯田方面へは複線となる。
３機の自動改札機。写真からは外れているが、自動券売機が１機ある。
こちらは桃花台交通小牧駅の改札口。
名鉄小牧ホテルへ通じるエレベーター。宿泊者は隣接する駐車場利用が無料になる。
明るい感じのコンビニ風売店。
無料のレンタサイクルが設置されている。ただし、桃花台交通線の利用者に限る。
駅から直通できる市営駐車場。
広大な駅前広場。
駅ビル内にある小牧都市センター。行政的な手続き、書類発行がここでも行える。
小綺麗なショッピングモールも入っている。